Sık Sorulan Sorular

1. Halımı nasıl ölçmeliyim?

Halınızı ölçerken şerit metre kullanmanızı öneriyoruz. Boydan ve enden ölçüm yapıp santimetre cinsinden halınızın ölüsünü belirlemeniz gerekmektedir. Önce hangi tarafı ölçeceğiniz hiç önemli değildir. Halınızın ölçüsünü ürün seçeneklerinde bulamazsanız, ölçüye en yakın seçeneği işaretlemeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz net ölçü için sizi arayacak ve bilgi alacaklardır. Halınızın ölçüsü, altındaki etikette de yazar. Ancak bu ölçüler kimi zaman farklılık arz edebilmektedir.

2. Benim halım Şagi (Shaggy). Bunu belirtmeli miyim?

Evet, halınız şagi ise sipariş verirken ürün seçeneklerinden Şagi Halı seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.

3. Halımda püskül var. Bunu belirtmem gerekiyor mu?

Evet, halınız püsküllü ise sipariş verirken ürün seçeneklerinden Püsküllü seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.

4. Kapıda ödeme yöntemi ile sipariş verebilir miyim?

Elbette, firmamızda kapıda ödeme seçeneği bulunmaktadır.

5. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Firmamızın, teslimat hususundaki çözüm ortağı PTT Kargo'dur.

6. Teslim aldığım ürünler hatalı, defolu ya da yanlış. Bunları iade edebilir miyim?

Firmamızdan kaynaklı her türlü problemde ürünlerinizin değişimi sağlanır.

7. Sipariş verdiğim ürünleri beğenmezsem iade edebilir miyim?

Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine göre tay tüyü koltuk örtüsü ve sandalye kılıflarını ürünü teslim aldıktan 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak mezkûr Yasa hükümleri çerçevesinde halınızın ölçüsüne göre özel dikim sağladığımız halı örtüleri ve kırlentler için iade imkânınız bulunmamaktadır.

8. Ürünleri mağazanıza gelip görebilir miyim?

Ürünlerimizi incelemek ve kahvemizi içmek için her zaman mağazamıza bekleriz. Adres bilgilerine iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.